<h2>Retourneren & herroepingsrecht</h2>
<p>Bij Curlysuus worden alle shoppers met de hand gemaakt. We werken met gebruikte banners, PVC, meshdoek, meubelstoffen en andere restmaterialen. Iedere tas is daardoor uniek.</p>
<h3>Standaard shoppers</h3>
<p>Koop je een standaard Curlysuus shopper via de webshop, dan heb je als consument 14 dagen bedenktijd na ontvangst van de tas. Binnen deze periode kun je de aankoop zonder opgave van reden herroepen.</p>
<p>Wil je de tas retourneren? Meld dit dan binnen 14 dagen na ontvangst via <a href=”mailto:curlysuus@hotmail.com”>curlysuus@hotmail.com</a>. Na je melding heb je nog 14 dagen om de tas terug te sturen.</p>
<p>De shopper mag worden bekeken en beoordeeld zoals je dat ook in een winkel zou doen. De tas mag niet verder worden gebruikt dan nodig is om het product te beoordelen. Bij waardevermindering door gebruik kan Curlysuus, voor zover wettelijk toegestaan, deze waardevermindering in rekening brengen.</p>
<p>De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij vooraf anders is afgesproken of de wet anders bepaalt.</p>
<h3>Wanneer kan een tas niet worden geretourneerd?</h3>
<p>Een product dat speciaal volgens persoonlijke specificaties van de klant is gemaakt, kan onder de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht vallen. Wanneer deze uitzondering van toepassing is, wordt dit vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk aan de klant meegedeeld.</p>
<p>Het feit dat een Curlysuus shopper uniek is of is gemaakt van een unieke banner betekent op zichzelf niet dat de tas automatisch onder deze uitzondering valt.</p>
<h3>Een eigen banner laten verwerken</h3>
<p>Wil je zelf een banner aanleveren om hiervan een Curlysuus shopper te laten maken? Dan bespreken we vooraf samen jouw wensen. Je kunt bijvoorbeeld aangeven welk beeld, logo, tekst of ander deel van de banner je graag zichtbaar wilt hebben.</p>
<p>Ik probeer zoveel mogelijk rekening te houden met deze voorkeuren. Iedere banner is echter anders en de beschikbare afmetingen, afbeeldingen, teksten, naden, drukogen en staat van het materiaal bepalen wat technisch en esthetisch mogelijk is.</p>
<p>Als maker bepaal ik daarom uiteindelijk hoe de banner het beste in de shopper kan worden verwerkt. Een vooraf besproken voorkeur kan niet altijd letterlijk worden uitgevoerd. Wanneer een belangrijke wens niet mogelijk blijkt, bespreken we dit vooraf.</p>
<p>Een aangeleverde banner wordt tijdens het maken gesneden, genaaid en verwerkt en kan daarna niet meer in de oorspronkelijke staat worden teruggebracht. Daarom kan een speciaal voor jou gemaakte shopper, wanneer de wettelijke uitzondering voor maatwerk van toepassing is, niet op grond van het herroepingsrecht worden geretourneerd.</p>
<h3>Gebruik van banners en restmaterialen</h3>
<p>Het karakter van een Curlysuus shopper wordt juist bepaald door het eerdere leven van het materiaal.</p>
<p>Gebruikte banners en andere restmaterialen kunnen vouwen, verkleuringen, kleine gaatjes, slijtage, drukverschillen, bevestigingssporen of andere zichtbare kenmerken bevatten. Deze gebruikssporen zijn bewust onderdeel van het ontwerp en maken iedere shopper uniek.</p>
<p>Alle materialen worden vóór verwerking grondig gereinigd en waar mogelijk gewassen. De gebruikte uitstraling van het materiaal is echter onderdeel van het product en kan na aankoop niet als reden voor retournering worden aangevoerd wanneer deze kenmerken vóór de aankoop zichtbaar of beschreven waren.</p>
<h3>Schade of een defect</h3>
<p>Is je tas beschadigd of ontdek je een defect? Neem dan zo snel mogelijk contact met mij op via <a href=”mailto:curlysuus@hotmail.com”>curlysuus@hotmail.com</a>.</p>
<p>Ik vraag je om schade of een defect bij voorkeur binnen één maand na ontdekking te melden. Stuur daarbij een duidelijke omschrijving en, als dat mogelijk is, een foto van het probleem.</p>
<p>De termijn van één maand is een praktische meldtermijn en beperkt nooit de wettelijke rechten van de consument.</p>
<p>Wanneer sprake is van een gebrek waarvoor Curlysuus volgens de wet verantwoordelijk is, zoeken we samen naar een passende oplossing. Afhankelijk van de situatie kan dit reparatie, vervanging of terugbetaling zijn.</p>
<h3>Schade door gebruik</h3>
<p>Een Curlysuus shopper is gemaakt voor normaal gebruik als shopper en draagtas. Schade die ontstaat door verkeerd gebruik, overbelasting, scherpe of snijdende voorwerpen of gebruik waarvoor de tas niet bedoeld is, valt niet onder een eventuele aanvullende service van Curlysuus.</p>
<p>De wettelijke rechten van de consument blijven altijd van toepassing.</p>
<h3>Terugbetaling</h3>
<p>Wanneer je de aankoop rechtsgeldig herroept, betaalt Curlysuus het aankoopbedrag terug volgens de wettelijke regels. Bij een volledige herroeping worden ook de oorspronkelijke standaard verzendkosten terugbetaald. Extra kosten voor een duurdere bezorgmethode worden niet terugbetaald voor zover de wet dit toestaat.</p>
<p>De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald, tenzij anders met je is afgesproken.</p>
<h3>Vragen over retourneren?</h3>
<p>Twijfel je of jouw bestelling kan worden geretourneerd of wil je eerst overleggen? Neem gerust contact op via curlysuus@hotmail.com. Ik kijk graag samen met je naar de mogelijkheden.</p>